一、报修前请仔细阅读上网须知。
二、无入户线、入户线故障、无无线网络信号等线路问题可通过报修系统进行线上报修。线上报修信息填写需真实完整，请勿错填漏填。
三、如有以下情况，请持本人学生证到探知楼A610或致电中心老师办理：
①校园网认证登录提示用户名密码错误但是登录统一认证系统正常。
②统一认证提示当前账号无权登录：账号密码输入无误、且不存在退伍复学、转专业的情况。
③统一认证绑定邮箱/找回密码无法收到邮件。
④统一认证未绑定邮箱无法找回密码/邮箱已被其他账号绑定。
⑤退伍复学、转专业的学生使用新旧学号登录统一认证均报错。
四、线下业务办理地点
探知楼A211（咨询） 探知楼A610（业务办理）
周一至周五，上午：8:30-11:30、下午：14:30-16:30
办公室电话：0456-6842666  
五、每周报修时间截止至周五12:00，当周周末进行统一维修，请保持电话畅通。
六、期末期间暂停报修时间另行通知。
七、报修系统使用说明
(一)访问地址
http://baoxiu.hhhxy.cn:8800
(二)提交工单
请选择对应的问题分类提交工单，分类选择错误、信息填写不完整、信息不属实的工单，概不受理！
(三)消息提醒
提交工单及后续问题跟进后均会收到包含工单编号和链接的邮件通知，请确保提交工单时邮箱准确无误，以免无法及时掌握动态。为保护隐私，请勿发送工单编号给他人！
(四)派出维修
维修人员会通过工单留存手机联系报修人，请保持电话畅通。
(五)维修结果确认
维修完毕后，请报修人进入已提交的工单详情页，点击结束工单。
(六)维修完成两日内问题再次出现
报修人进入该工单详情页，点击恢复工单继续沟通。

黑河学院现代教育技术中心
2020年9月17日