一、开户及缴费

新生入学后会统一开户，学生本人关注黑河学院财务处微信公众号，点击学生服务→网费充值，选择学生交费，补全相关信息后进入自助平台，点击左侧缴费。如显示“用户不存在”等相关提示，需本人持一卡通或学生证到探知楼A610办公室咨询。

二、资费说明

校园网学生用户采用后付费模式，每周期五元，包含168小时（7x24h）上网时长，支持两个终端(不区分有线无线)同时在线且不绑定MAC地址。用户实际在线时长超过套餐时长时，自动出账并扣费。
用户余额不低于五元时方可上线并进入计费周期，当前计费周期结束并扣费后，如未主动下线且扣费后余额不低于五元则自动进入下一计费周期，如余额不足五元则将强制下线。

WebVPN为零费用使用。

三、有线网使用说明

1、正确连接网线并打开浏览器，部分浏览器会自动跳转至网络认证页面，如未跳转请在浏览器地址栏里输入6.6.6.6，自动激发出认证网址后，使用统一身份认证平台用户名和密码登录认证。（现有网页大部分都是https加密后的连接，无法正常弹出认证窗口）

2、用户上线后如需手动下线，在确认当前已在线的情况下，打开浏览器并在浏览器地址栏输入172.16.10.38，打开认证界面的自助服务手动下线或进入深澜自助服务平台下线。

个人账号仅限本人使用，不得与他人共用或转借，不得使用路由器和无线路由器。

四、无线网使用说明

1、无线网现已覆盖黑河学院所有寝室楼(丁香苑暂未覆盖)、图书馆及教学楼，用户需先连接HHXY-WLAN，等待弹出认证页面，（如未跳转请打开任意网页或在浏览器输入172.16.10.6打开认证界面），使用统一身份认证平台用户名和密码登录认证。

2、用户上线后如需手动下线，在确认当前已在线的情况下，打开浏览器并在浏览器地址栏输入172.16.10.6，打开认证界面的自助服务手动下线或进入深澜自助服务平台下线。个人账号仅限本人使用，不得与他人共用或转借。

五、WebVPN使用说明

外网访问：https://webvpn.hhhxy.cn

WebVPN现已对接统一认证，请使用统一认证用户名密码登录。

六、深澜自助服务平台

深澜自助服务平台：‍http://shenlan.hhhxy.cn

新生首次使用校园网或统一认证密码修改后需进行一次认证上网操作，才能将新密码同步至校园网深澜系统，否则将无法使用新密码进入自助平台。

七、账号与密码

（一）密码修改及找回

校园网用户名和密码（用户名为本人学号，密码与统一平台密码相同）。校园网密码与统一平台密码同步，忘记密码可通过更改统一平台密码进行同步，使用更改后的密码登录校园网。

统一认证平台http://cas.hhhxy.cn/cas

统一认证平台使用说明请查看http://wlxh.hhhxy.cn/tyrz.htm

（二）账户暂停与解除暂停

暂停：点击进入深澜自助服务平台(http://shenlan.hhhxy.cn)，使用统一认证平台账号密码登录后，点击左侧菜单：用户-停机保号，选择要暂停的天数或月数后提交。

解除暂停：相同操作方式进入停机保号界面选择恢复业务。

八、报修

访问地址：http://baoxiu.hhhxy.cn:8800

无入户线、入户线故障、无无线网络信号等线路问题可通过报修系统进行线上报修。线上报修信息填写需真实完整，请勿错填漏填。

每周报修时间截止至周五12:00，当周周末进行统一维修，请保持电话畅通。期末期间暂停报修时间另行通知。

‍如有以下情况，请持本人学生证到探知楼A610或致电中心老师办理：

①校园网认证登录提示用户名密码错误但是登录统一认证系统正常。
②统一认证提示当前账号无权登录：账号密码输入无误、且不存在退伍复学、转专业的情况。
③统一认证绑定邮箱/找回密码无法收到邮件。
④统一认证未绑定邮箱无法找回密码/邮箱已被其他账号绑定。
⑤退伍复学、转专业的学生使用新旧学号登录统一认证均报错。

九、线下业务办理地点

探知楼A211（咨询）探知楼A610（业务办理）

周一至周五，上午：8:30-11:30、下午：14:30-16:30

办公室电话：0456-6842666

十、线上咨询

网络问题咨询群：814380502

信息发布QQ：2798409628

微信公众号：hhxy_xdjyjszx

黑河学院现代教育技术中心

2023年5月